Человек, как правило, покупает квартиру один, максимум, два раза в жизни. Делает ремонт, приобретает мебель и технику, постепенно заполняет дом дорогими для сердца вещами. Поэтому всякий стремится защитить, то, что было нажито его трудом. Сделать это можно, купив полис добровольного страхования квартиры. За советом, как это сделать правильно, мы вновь обратились к начальнику отдела массовых видов страхования филиала компании «Росгосстрах» в Тюменской области Елене Чичкановой. Ранее она поделилась с 72dengi.ru опытом страхования имущества от пожаров.
– Елена, что в большей степени угрожает сохранности имущества?
– По нашей статистике, 43% всех страховых случаев по договорам страхования квартир приходится на проникновение воды из соседних помещений, то есть на затопление со стороны соседей. Еще 23% – это аварии систем водоснабжения, отопления. Также нередки пожары – 26% всех страховых случаев. 5,5% приходится на кражи, 2,5% – на стихийные бедствия.
– Я хочу застраховать внутреннюю отделку квартиры. Как сделать так, чтобы при затоплении мне хватило выплаченных средств?
– Главное – правильно определить действительную стоимость отделки, не занижать страховую сумму. Здесь нужно понимать: если случится непоправимое, возмещение будет выплачено, исходя из той стоимости, которая была указана в договоре. Если у вас после ремонта сохранились чеки, то страховую сумму можно определить по ним. Если нет, то вы можете воспользоваться типовой методикой оценки стоимости, которая разработана в компании. И в зависимости от площади квартиры и типа отделки (стандартная, упрощенная/улучшенная евроотделка) определить страховую сумму. Если сомневаетесь в определении реальной стоимости – лучше вызывать страхового агента. Вызов агента на дом и его помощь в оценке реальной стоимости отделки – бесплатные услуги.
– Обязательно ли осматривать квартиру при заключении договора?
– Договор можно заключить и без осмотра. Клиенту понадобится предъявить только паспорт и назвать несколько параметры квартиры: площадь, тип отделки, год последнего ремонта. Хотя агента лучше все-таки вызвать.
– Какие существуют варианты страхования домашнего имущества?
– Страхование производится по общему или по специальному договору. В общем договоре прописывается, что мебель вы застраховали, например, на 200 тысяч рублей, бытовую технику – на 100 тысяч рублей. На условиях специального договора на страхование принимается определенный перечень предметов, например, стройматериалы, оружие, ювелирные изделия и др. Оформляется опись каждого предмета с указанием стоимости, выплата производится в соответствии с описью.
– Сколько стоит полис?
– Страхование улучшенной отделки в двухкомнатной квартире при страховой сумме 195 тысяч рублей будет стоить одну тысячу 270 рублей в год. Застраховать домашнее имущество на 260 тысяч рублей обойдется в одну тысячу 690 рублей в год. Даже эту небольшую сумму можно оплатить в рассрочку.
– Ваша статистика говорит о том, что чаще всего отделка квартиры страдает из-за затопления водой. Пользуются ли популярностью страхование гражданской ответственности перед соседями и сколько это стоит?
– Все больше людей осознают преимущества такого полиса, ведь это настоящее спасение для жителей многоквартирных домов. Лопнувшая в вашей квартире труба и подтек на потолке у тех, кто проживает снизу, уже не будет вашей заботой – компенсировать ущерб соседям будет страховая компания. Стоимость полиса вполне приемлема. При страховой сумме 60 тысяч рублей он стоит 600 рублей.
– В каких случаях выплата не положена?
– Все случаи, при которых страховщик может отказать в выплате, прописаны в Правилах страхования. Важно с ними ознакомиться до заключения договора. Приведу несколько примеров:
Территория страхования – это ваша квартира. То есть если вы застраховали музыкальный центр, взяли его на вечеринку к друзьям и его там украли, то ущерб возмещен не будет.
Любой собственник должен предпринимать меры для сохранения своего имущества. Если, например, вы оставили окно открытым и квартиру залило ливнем и выбило стекла, то ущерб не возмещается.
Не является страховым случаем выход из строя электроприборов из-за скачка напряжения в сети.
– Каков порядок действий в случае наступления страхового события?
– В первую очередь следует известить об этом страховщика по телефону контакт-центра, который указан в договоре. Затем принести в центр урегулирования убытков документы, подтверждающие имущественный интерес (свидетельство о регистрации права собственности на квартиру, либо выписку из лицевого счета, либо прописку), и документы, подтверждающие наступление страхового события. При краже – справку из милиции, если прорвало трубу и затопило – справку из ЖЭУ, произошел пожар – справку из УГПС.
