Артем Завьялов: «Задолженность за ЖКУ имеет свойство накапливаться»

«Что касается отношений с ресурсоснабжающими организациями, проблема на самом деле стоит достаточно остро и должна решаться на государственном уровне, поскольку никто не платит ресурсникам все сто процентов за услуги, максимум – 90–95. На это есть свои причины, и среди собственников немало должников. Таким образом, формируется задолженность, которая имеет свойство накапливаться, – прокомментировал положение дел в сфере ЖКХ генеральный директор УК «Комфортный дом» Артем Завьялов. – В целом, в обществе, к сожалению, сложился стереотип, что ЖКХ – самая коррумпированная сфера.

Отчасти этому способствуют средства массовой информации, которые крайне редко тиражируют положительные примеры в этой области, зато всегда с удовольствием показывают весь негатив. Есть даже статистика, когда после наплыва телевизионных сюжетов о том, что в ЖКХ у нас все плохо, количество обращений граждан в органы государственной власти с жалобами резко увеличивалось.

Я признаю, что в жилищно-коммунальном хозяйстве на сегодня не все гладко. Возьмем простой пример, когда человеку разъясняют с экрана телевизора, что он не должен платить за услуги, которыми не пользуется. А в это время федеральные законы говорят о том, что плата, скажем, за содержание лифтового хозяйства взимается, исходя из квадратных метров, которыми он владеет. При этом собственник вообще может жить в другом городе. Отсюда возникают разночтения.

Я считаю существенным моментом то, что любой собственник жилья может инициировать собрание жильцов, которые решат, допустим, поменять управляющую компанию, потому что их не устраивает ее работа. Помимо этого, раз в год мы должны отчитываться о своей работе, и каждый может ознакомиться с финансовыми документами, на основании которых ему начисляется квартплата.

Существуют специалисты, в обязанности которых входит разъяснение спорных моментов, которые неминуемо возникают между управляющей компанией и жильцами. Как правило, такие локальные споры решаются мирным путем. Другой вопрос, что есть недобросовестные управляющие компании, которые манипулирует средствами собственников, но опять же повторюсь – воля каждого инициировать смену управляющей компании».