Бизнес-семинар
Сервис как главный источник лояльности
СПИКЕРЫ
Илья Пискулин
Генеральный директор компании "Этажи.Консалтинг" и агентства "Love marketing",
бизнес-тренер, консультант
Ирина Проскурякова
Коммерческий директор 72.ru
Сервис как главный источник лояльности.
Объясняй, развлекай и властвуй: как продавать через текст.
26 сентября 2018 г.
10:00–14:00
Западно-Сибирский
Инновационный Центр (Технопарк),
учебная аудитория, 2-ой этаж
Тюмень, ул. Республики, 142
Участие бесплатное
ПРОГРАММА:
9:30–10:00
Регистрация участников
10:00–12:00
Первая часть:

- Объясняй, развлекай и властвуй: как продавать через текст.
Ирина Проскурякова, коммерческий директор 72.ru

- Сервис как главный источник лояльности.
Илья Пискулин, генеральный директор компании "Этажи.Консалтинг" и агентства "Love marketing",
бизнес-тренер, консультант

определение сервиса и его отличие от стандартов

принципы сервиса
каждодневные действия сервиса каждого сотрудника компании

12:00–12:15
Кофе-брейк
12:15–13:50
Вторая часть:

- Сервис как главный источник лояльности.
Илья Пискулин, генеральный директор компании "Этажи.Консалтинг" и агентства "Love marketing",
бизнес-тренер, консультант

цели сервиса в экономике предприятия (о лояльности клиента и его удовлетворенности)

3 главных принципы сервиса, документы в области сервиса (от стандартов, до корпоративного словаря и книги героев)

задачи каждого сотрудника на пути к высокому сервису
13:50–14:00
Комплимент от 72.ru
РЕГИСТРАЦИЯ
Участие в семинаре бесплатное по обязательной предварительной регистрации
E-mail
ФИО
Телефон
Компания
Должность
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
КОНТАКТЫ
Ирина Проскурякова
+7 (922) 001-7833
dengi1@ig72.ru
БИЗНЕС-СЕМИНАР СТАРТУЕТ ЧЕРЕЗ
Дней
Часов
Минут
Секунд
Просмотров: 4650
Читайте также
Другие материалы рубрики
Бизнес